求助律师，假设我在昆明呈贡区，求律师解答一下，高速公路收费站乱收费怎么投诉？

1. 如果收费站存在违规收费行为，您可以通过拨打12328交通运输服务监督电话或12315消费者投诉热线进行投诉。
2. 若存在收费未明码标价、超额收费等行为，建议保留收费凭证、现场照片或视频等证据，以便投诉时提供。
3. 若涉及节假日或特殊时期的临时收费标准，需核实是否属于合法调整范围，再判断是否属于乱收费行为。
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根据《中华人民共和国价格法》第十三条的规定，经营者提供服务应当明码标价，不得在标价之外加价收费或收取未标明的费用。若高速公路收费站存在乱收费行为，属于违反价格法的行为，消费者有权向当地价格主管部门或消费者协会投诉。此外，交通运输部也设有全国统一的交通运输服务监督电话12328，专门受理此类投诉举报。因此，若您遇到乱收费，可依据上述法律法规向相关部门反映情况，要求调查处理。
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1. 保留证据：立即保存收费票据、现场照片或视频、行车记录仪视频等，这些是投诉和维权的关键材料。
2. 向相关部门投诉：拨打12328（交通运输服务监督电话）或12315（消费者投诉热线），提交详细的投诉内容及证据。
3. 向媒体或网络平台曝光：在投诉无果的情况下，可通过媒体或社交平台曝光违规行为，引起社会关注，推动问题解决。
4. 咨询专业律师：若涉及金额较大或投诉未果，建议咨询专业律师，评估是否可以通过行政复议或诉讼维权。
选择哪种方式应根据收费金额、证据充分性及投诉效率综合判断。建议您尽快采取行动，以免证据遗失或超过投诉时效。欢迎进一步向律师咨询，获取个性化解决方案。
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1. 证据链断裂风险：例如，若您未保留收费票据或现场视频，相关部门可能无法认定乱收费行为是否存在，导致投诉无效。
2. 投诉时效风险：虽然目前对乱收费投诉没有严格的时效限制，但若拖延时间过长，可能导致证据遗失或相关部门不予受理，影响维权。例如，某车主在半年后才投诉被多收费，因无有效证据而无法追回损失。
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